Asistente De Atencion Al Cliente

**Resumen del puesto**: El asistente de atención al cliente desempeña un papel fundamental en la satisfacción y retención de los clientes.Este profesional será responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes, resolver sus consultas y problemas de manera efectiva, y garantizar que cada interacción con la empresa sea positiva y satisfactoria.
**Responsabilidades**:- **Atención al Cliente**:- Proporcionar información precisa sobre productos, servicios, políticas y procedimientos de la empresa.
- Asistir a los clientes en la resolución de problemas, quejas o inquietudes de manera eficiente y efectiva.
- Manejar situaciones difíciles de manera profesional, manteniendo la calma y mostrando empatía hacia el cliente.
- **Gestión de Casos**:- Registrar y documentar todas las interacciones con los clientes, incluidas las consultas, quejas y solicitudes de servicio.
- Seguir procedimientos internos para la resolución de problemas y escalada de casos cuando sea...