Asistente de atención telefónica- Mesa de Ayuda CEFERESO 16 Morelos

¿Tienes experiencia en atención a usuarios y te gusta trabajar en entornos dinámicos? ¡Esta oportunidad es para ti!

• Recibir y registrar solicitudes e incidencias.
• Brindar atención inicial a los usuarios.
• Generar y dar seguimiento a tickets.
• Canalizar y escalar casos según procedimiento.
• Mantener control y trazabilidad de los servicios atendidos.

• Bachillerato con carrera técnica Titulo y cédula o Licenciatura con titulo y cédula en carreras administrativas o de sistemas, o carreras a fín.
• Experiencia en atención telefónica, mesa de ayuda o centros de atención.
• Manejo básico de sistemas de tickets y herramientas informáticas.
• Comunicación clara, organización y actitud de servicio.
• Disponibilidad para turnos.
• Buena actitud y adapatabilidad.

• Estabilidad y desarrollo profesional.
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