Asistente de Capacitación (Santiago)

Asistente de Capacitación

Somos Digital Learning, la empresa e-learning N° 1 en Chile, ahora vamos por Latinoamérica.

¡Si estas interesado/a en sumarte a una empresa de vanguardia, esta oportunidad es para ti!

¿Qué Funciones deberás realizar?

• Atención de Mesa de Ayuda/Call center (atender y resolver consultas vía mail o telefónica de alumnos).
• Registro de las consultas del Call center en sistema.
• Ejecutar llamadas telefónicas de seguimientos de alumnos según necesidad presentada.
• Ejecutar el proceso de control de calidad de los cursos y/o plataformas.
• Realizar ajustes en sistema (cargar personas, generar cursos, matricular alumnos, etc).
• Ingreso de horas diarias en sistema de Tickets e Intervals.
• Ser Back-up del Ejecutivo de Servicio, en caso de ser necesario y eventualmente de la recepción.
• Realizar otras tareas de la operación diaria del área (reportes, notificaciones, etc).