Asistente de dirección

Misión
Empresa de contabilidad con base en Miami busca, para sus oficinas en Manizales, un(a) asistente bilingüe para garantizar la satisfacción de los clientes a través de una atención amable y oportuna. Esta persona será el primer punto de contacto de los clientes a través de Whatsapp y deberá dar respuesta oportuna a los mismos, direccionando sus requerimientos y haciendo el seguimiento correspondiente para dar cierre a dichos requerimientos de manera autónoma. Se requiere que sea bilingüe. Si no tiene el nivel de inglés requerido, favor abstenerse de aplicar.
Responsabilidades y resultados
Direccionar internamente los requerimientos de los clientes para dar solución/respuesta oportuna (idealmente dentro del mismo día de la solicitud)
Hacer seguimiento diario a las diferentes tareas asignadas al equipo para garantizar entregables en los tiempos establecidos
Entregar información para registro de sociedades a los clientes nuevos
Controlar las solicitudes de creación ...