Asistente de Experiencia al Cliente

Propósito del puesto

Brindar soporte operativo al área de Experiencia del Cliente mediante la gestión, seguimiento y documentación de solicitudes, quejas, reclamos y garantías, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y una atención empática y ordenada al cliente.

Principales responsabilidades

• Recibir, registrar y dar seguimiento a casos de clientes en la plataforma asignada.


• Brindar atención inicial al cliente, gestionando exp...