Asistente de Gestión de Reclamos y Requerimientos

Banco Falabella se encuentra en la búsqueda de Asistente de Gestión de Reclamos y Requerimientos (temporal) en Lima

Como Asistente de Gestión de Reclamos y Requerimientos (temporal) serás responsable de:

• Gestión oportuna de las controversias que se realicen producto de la atención de reclamos
• Extracción de reportes de los casos ingresados
• Validar condiciones establecidas para la clasificación de las controversias a gestionar
• Extracción de la información mínima requerida en los diversos sistemas internos para inicio de la controversia
• Consolidación de información para la gestión de la controversia con la marca
• Apoyo a la jefatura en las funciones que se le encomiende.

¿Qué esperamos de ti?

• Egresado/a universitario Ingeniería, Administración, afines.
• Conocimiento en Gestión de Controversias.
• Conocimiento de Excel intermedio (indispensable).
• Conocimiento a normativa ...