Asistente de Mesa de Ayuda

Requisitos
Técnico, egresado o titulado; computación informática, sistemas o a fines
Deseable experiencia mínima de 6 meses, como asistente de Mesa de ayuda o Soporte técnico.
Disponibilidad Inmediata.
Disponibilidad para laborar en La Molina.
Funciones
Registrar correctamente en la herramienta de mesa de ayuda todos los incidentes, requerimientos y problemas.
Proporcionar soporte de primera línea a los usuarios finales que enfrentan problemas de software y hardware. Soporte de ofimática, configuración de perfil, correo, instalación de software y sistemas de clínica .
Escalar adecuadamente los tickets, asegurarse que el especialista o tercero está trabajando sobre el caso y que el usuario reciba finalmente la solución adecuada.
Realizar seguimiento de principio a fin a todos los casos que se registran en la herramienta de mesa de ayuda.
Ofrecemos
Remuneración acorde al mercado
Beneficios sociales de acuerdo a Ley.
Pertenecer a una empresa referent...