Asistente de Reservas

Control y verificación de reservas mediante Extranets/OTA’s y PMS.

Elaboración de reportes semanales en Excel (comparativos y paridad).

Gestión de respuestas a comentarios post-estancia de los clientes (Google, TripAdvisor, Booking y Expedia).

Revisión diaria y a futuro de las llegadas previstas, así como cotizaciones para futuras estancias.

Gestión de solicitudes del servicio de transportación.

Atención al cliente vía email y/o llamada.

Comunicación y coordinación con los departamentos involucrados para garantizar una adecuada fluidez en los requerimientos de los huéspedes.