Asistente de Servicio al Cliente

¿Te inspira la idea de trabajar por un futuro mejor? Aquí, el legado, el conocimiento y la experiencia son el motor de nuestro éxito. Fomentamos las nuevas ideas en un espacio donde cada voz cuenta y celebramos las diferencias, trabaja con nosotros como Asistente de Servicio al Cliente en Ópticas GMO En este rol, tus principales funciones serán: Brindar respuesta óptima de solución; ante reclamos y rechazos del cliente externo a través de los diferentes canales de comunicación(mails, llamadas, Facebook, libro de reclamaciones). Llamar a los clientes para coordinar la reprogramación de su fecha de entrega. Enviar SMS a través de una plataforma para informar sobre la reprogramación o recojo a pedido del cliente Dar soporte a las consultas de clientes internos/tienda sobre procesos, estatus de devolución de dinero, reclamos post venta, etc. Otros requerimientos del Servicio al Cliente Regional Tendrás un rol clave para aportar al cumplimiento de nuestra misión de ayudar a las personas a v...