Asistente de Servicio al Cliente | Rotativo 25h

Asistente Servicio Cliente 25hrs Rotativo IKEA Parque Arauco

Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones

Misión del cargo: Gestionar cambios, devoluciones y reclamaciones, apoyando al cliente y dando soporte también al servicio click and collect. 1.- Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA. 2.- Atender a los clientes que quieran cambiar o realizar una devolución de artículos, proceder al cambio según los procedimientos establecidos. 3.- Atender a los clientes que tengan alguna queja o incidencia relativos a cualquier tema relacionado con su compra o estancia en IKEA. 4.- Entrega y control de los pedidos a los clientes en tienda. 5.- Dar al cliente el mejor servicio posible, con clara mentalidad de servicio, actitud flexible y agradable. 6.- Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo. 7.- Apoyar a generar una experiencia de compra positiva en tienda. Nuest...