Asistente de Soporte Operativo

Por encargo de nuestro cliente, una empresa especializada en brindar servicios a centros comerciales y negocios retail, nos encontramos en búsqueda de: ASISTENTE DE SOPORTE OPERATIVO es responsable de la instalación, mantenimiento y resolución de incidencias técnicas en dispositivos de conteo y sistemas asociados. Su función asegura que la información recolectada en tiendas o centros comerciales se transmita de manera precisa y confiable hacia las plataformas de análisis corporativas. El puesto combina ejecución técnicas y gestión de clientes, garantizando continuidad de servicio, calidad operativa y satisfacción. FUNCIONES: Preparación de material técnico y logístico previo a las visitas. Revisión y auditoría de vídeos generados por los dispositivos de conteo, asegurando la fiabilidad de los datos registrados. Seguimiento y resolución de incidencias técnicas reportadas por clientes o detectadas internamente. Colaboración activa con el equipo técnico de España para coordinar los horari...