Asistente Jurídico de Servicio al Cliente PQRS y Tutelas abogado (Cali)

Objetivo del cargo

Gestionar de manera eficiente y oportuna las PQR, derechos de petición, tutelas y requerimientos de entidades gubernamentales, garantizando respuestas claras, completas y alineadas con la normatividad vigente, contribuyendo a minimizar el riesgo legal de la compañía y fortalecer la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Profesional en Derecho o estudiante de últimos semestres.
• Experiencia mínima de 2 años en atención y respuesta de PQRs, derechos de petición, tutelas y requerimientos de superintendencias o entidades gubernamentales.
• Sobresaliente redacción jurídica y ortografía.
• Manejo de herramientas ofimáticas: Excel, correo corporativo y plataformas de gestión.
• Capacidad de análisis, organización y seguimiento.

Funciones principales

• Recibir, analizar y gestionar peticiones, quejas y reclamos de clientes.
• Elaborar respuestas jurídicas claras y oportunas a PQR,...