Asistente Mesa de Ayuda Convenios (Huechuraba) (Santiago)

En Farmacias Cruz Verde, empresa líder del rubro farmacéutico que cuenta con más de 700 locales y 6.300 trabajadores, siéndonos comprometidos a entregar acceso a medicamentos y productos de higiene, cuidado personal, belleza y bienestar, de calidad y a precios convenientes, lo reforzamos día a día a través de los beneficios del Club Cruz Verde.

Responsabilidades

• Atender los llamados telefónicos y revisar los correos electrónicos enviados por los usuarios de Farmacias Cruz Verde a los grupos: Mesa convenios; programas de salud.
• Solucionar los problemas o responder las consultas que están dentro de las guías de acción del área sobre Convenios Institucionales, programas de Salud y llamadas generales.
• Derivar a las entidades correspondientes los problemas o consultas que no están dentro de las posibilidades de solución del área.
• Registrar los incidentes, requerimientos o consultas de los usuarios en planilla tipo.
• Detectar posi...