assistant branch manager

Bertanggungjawab mengawasi operasi di cawangan. Tanggungjawab utama adalah mengurus Kakitangan, memastikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, memacu jualan dan mengekalkan prestasi pembangunan di cawangan. Berikut adalah pecahan tugas:

1. Pengurusan Kakitangan

· Mengambil, melatih, dan mengawasi pekerja.

· Mewujudkan jadual kerja dan menguruskan tahap kakitangan.

· Menjalankan ulasan prestasi dan memberikan maklum balas.

· Menggalakkan kerja berpasukan dan mengekalkan persekitaran kerja yang positif.

1. Perkhidmatan Pelanggan

· Memastikan standard perkhidmatan pelanggan berkualiti tinggi dipenuhi.

· Mengendalikan pertanyaan, aduan dan isu pelanggan.

· Melaksanakan strategi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

1. Jualan dan operasi:

· Menetapkan sasaran jualan dan matlamat untuk cawangan berdasarkan tetapan yang diberikan oleh bahagian Pengurusan.

· Memantau prestasi...