Assistante De Direction — Gestion Locative & Conciergerie

On recrute notre prochain bras droit chez We Rent Quintana Roo. Je suis Nina, co‑founder d'une société française de gestion locative courte durée et conciergerie sur la Riviera Maya (Tulum, Playa del Carmen). Nous gérons un portefeuille de biens pour des propriétaires francophones et des guests internationaux. La boîte tourne bien, les process sont en place, et je cherche la personne qui va m'épauler sur tout l'opérationnel.

Le format idéal est hybride à Playa del Carmen, sinon full remote sur un fuseau horaire compatible Mexique. Le périmètre est divisé en plusieurs parties :

Responsabilités

• Gestion des guests au quotidien : messages Enso, inquiries Airbnb/Booking, boarding passes, gestion des incidents et Aircover.
• Relation propriétaires : suivi WhatsApp, accompagnement opérationnel, reporting.
• Admin & compta opérationnelle : payouts propriétaires, paies femmes de ménage, paiement des interventions de maintenance, Excel de suivi des...