Assistente Comercial- SOC

Horário: Segunda a sábado, das 13h às 19h
Descrição da função
Buscamos um(a) profissional atencioso(a) e organizado(a) para atuar no atendimento a beneficiários e clínicas, garantindo agilidade, clareza e qualidade na comunicação. A posição exige comprometimento com processos da saúde suplementar e foco em oferecer a melhor experiência para os clientes.
Responsabilidades
Atender beneficiários e clínicas, esclarecendo dúvidas sobre cobertura, procedimentos e regulamentos do plano;
Autorizar procedimentos, exames e internações, seguindo os protocolos da operadora;
Cadastrar, analisar e validar guias médicas;
Oferecer suporte e orientação na resolução de pendências ou problemas de atendimento;
Registrar protocolos de atendimento e acompanhar solicitações até a sua conclusão.
Competências desejáveis
Comunicação clara, empatia e foco no cliente;
Organização, atenção aos detalhes e proatividade;
Conhecimentos sobre normas e regulamentações da A...