Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce - Prazo determinado 3 meses - 6x1

**Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce: (Prazo determinado 3 meses – Escala: 6x1)**



**Localização:** Ribeirão Preto

**Área/Stream:** B2C Contact Center



**Reporte:** Supervisão de área

**Modalidade:** Híbrido ou remoto

**Turnos:** Escala 6x1



**Principais Atividades**



+ Realizar atendimento ao consumidor do e-commerce via e-mail, chat, WhatsApp, redes sociais, telefone e canais críticos.

+ Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé sobre o processo de tratamento de reclamações sejam seguidos de maneira adequada, respeitando os indicadores e tempos de resposta propostos.

+ Utilizar diversas ferramentas de serviço de atendimento ao consumidor e E-Commerce.

+ Administrar grande volume de contatos.

+ Seguir roteiro de comunicação ao lidar com diferentes assuntos, utiliza...