Assistente de Atendimento (Concierge) | Vera Cruz CAMPINAS - SP Full-time employee

Responsabilidades e atribuições

• Elaboração e controle de relatórios de pacientes internados particulares;
• Monitoramento e inserir informações mapa cirúrgico de médicos para o setor de faturamento;
• Atendimento direto ao paciente e/ou responsáveis, prestando orientações financeiras;
• Entrega e recebimento de prontuários médicos, garantindo o correto fluxo de documentos;
• Atendimento e resposta a demandas via WhatsApp institucional;
• Protocolo e controle de pagamentos de honorários médicos;
• Acompanhamento de indicadores e rotinas do Quality;
• Suporte à equipe de orçamento, especialmente nos processos de recebimento;

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente na área hospitalar ou de saúde;
• Conhecimento em rotinas hospitalar, faturamento será um diferencial;
• Habilidade par...