Assistente de Atendimento - Pré-Venda e Pós-Venda (Temporário)

Realizar atendimento via Whatsapp ativo com o cliente e via plataformas conecta e marketplaces. O atendimento também acontece nas plataformas offline (Mercado Livre / Acer Store);
Explorar valores, descontos e brindes com os clientes;
Relatar erros de anúncios e de promoções, relatar erros nos sistemas e plataformas de atendimento;
Realizar análise e acompanhamento de protocolos em andamento através das plataformas do Conecta e marketplaces;
Alimentar e acompanhar a planilha de Devoluções/Trocas e Cancelamentos alocadas no OneDrive;
Acompanhar o retorno de outras áreas/setores, ou direcionar o caso para que seja verificado pela supervisão;
Fazer o relatório de apontamento semanal, informando dados sobre os atendimentos N3. Além disso, acompanhar os relatórios diários e novos pedidos via planilha;
Auxiliar as áreas com as inclusões de pedidos e solicitações de cancelamento.

• Local de trabalho: Barueri, SP
• Regime d...