Assistente de Atendimento

Descrição

A FrogPay está em busca de uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Assistente de Atendimento.

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes via chat, telefone e e-mail.
• Registro, análise e priorização de chamados internos.
• Apoio em demandas operacionais e resolução de problemas.
• Suporte aos produtos e serviços da empresa.
• Tratativas financeiras e conferência de transações.
• Elaboração de relatórios operacionais em Excel.
• Suporte a maquininhas, banco digital e funcionalidades da plataforma.
• Acompanhamento de erros sistêmicos e abertura de chamados.
• Coleta de feedbacks e apoio na melhoria contínua dos processos.

Requisitos

• Boa comunicação e organização.
• Gosto de resolver problemas e ajudar pessoas.
• Atenção aos detalhes e senso de prioridade.
• Proatividade, responsabil...