Assistente de Customer Experience

Visão Geral

Buscamos um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente CX proativo(a) e detalhista para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, desde o primeiro contato até a conclusão das operações, atuando como um ponto chave na comunicação e na gestão das demandas. Se você possui paixão por servir, busca aprimoramento contínuo e tem habilidades para gerenciar processos com eficiência, esta oportunidade é para você.

Responsabilidades

• Relacionamento com o cliente: Atuar de forma proativa no contato com clientes por meio de e-mail, telefone e demais canais, buscando compreender suas necessidades e garantir um atendimento de excelência.


• Gestão de demandas: Receber, analisar e priorizar solicitações, assegurando um atendimento ágil, assertivo e alinhado às expectativas do cliente.


• Programação operacional: Planejar e executar as operações d...