Assistente de Customer Service (Taubaté/SP)

**Job Description Summary**

**Job Description**

**Responsabilidades:**

+ Atendimento aos casos de pós-vendas de reparo de equipamentos (garantia/fora garantia) com foco na satisfação do cliente;
+ Gestão do fluxo de processo de reparo de equipamentos de clientes garantindo cumprimento do processo e política estabelecida;
+ Elaboração/acompanhamento de propostas de reparo de equipamentos junto aos clientes;
+ Extração de dados de ferramentas para elaboração de análises e relatórios;
+ Gerenciar níveis de estoque e coordenar a aquisição de peças e materiais necessários para ára de reparos;
+ Manter registros precisos das atividades, incluindo ordens no SAP, Sales Force, Ferramenta controle fluxo, etc;
+ Projetos de melhoria no processo de RMA (Return Material Authorization);
+ Colaborar com outros membros da equipe e fornecer assistência e orientação conforme necessário.

**Requisitos:**

+ Residir em Taubaté/SP ou regiões p...