Assistente de Customer Success | Retenção

Na Conta Azul, reter um cliente vai além de evitar um cancelamento. É sobre entender a jornada, gerar valor contínuo e apoiar o empreendedor no uso do nosso ERP para que ele tenha sucesso no seu negócio.

Como Assistente de Customer Success | Retenção, você atuará de forma proativa e receptiva, apoiando clientes em temas relacionados à renovação de planos, dúvidas de pagamento, cancelamento e uso do ERP, sempre com foco na experiência, no relacionamento e na retenção.

Buscamos uma pessoa motivada por desafios, com boa comunicação e empatia, que tenha vivência em atendimento ao cliente e conheça técnicas básicas de negociação, contribuindo para soluções que façam sentido tanto para o cliente quanto para a empresa. Você fará parte de um ambiente colaborativo, leve e de aprendizado constante, onde o sucesso do cliente é prioridade.