Assistente de Qualidade e Auditoria | Lisboa

Estamos à procura de Assistentes de Auditoria e Qualidade para uma empresa líder no mercado da distribuição de gás natural em Portugal.

Se és apaixonado por implementação de melhoria contínua e tens uma excelente capacidade de comunicação, esta oportunidade é para ti!

Principais Responsabilidades : Monitorizar chamadas e e-mails a clientes; Verificar o cumprimento de processos e procedimentos; Identificar desvios e oportunidades de melhoria; Elaborar relatórios de auditoria; Apoiar a melhoria contínua do serviço.

Requisitos : 12º ano; Experiência profissional em apoio ao cliente de pelo menos 2 anos (inbound/ outbound); Experiência em monitorias da qualidade ou formação de equipas (preferencial); Excelente capacidade de comunicação, verbal e escrita; Capacidade analítica e atenção ao detalhe; Capacidade de organizaç...