Assistente de Qualidade - Grupo Saga

Faça parte da nossa Casa de Amigos! Se você é apaixonado por carros, cultiva bons relacionamentos, é proativo, criativo e gosta de desafios, este é o lugar certo para você trabalhar. Buscamos profissionais dispostos a entregar o seu melhor, que tenha interesse constante por aprendizado e coloque em prática valores éticos. Atividades: Realizar as tratativas de reclamações dos clientes, identificando a causa raiz, e implantando contramedidas junto a coordenadora e gerentes. Fazer acompanhamento dos índices de Qualidade da Saga e montadora. Auxiliar a coordenadora no acompanhamento dos processos de qualidade da montadora e grupo Saga, a fim de assegurar a execução correta dos processos por parte de todos os colaboradores. Acompanhar e monitorar as respostas de SAC, para que sejam respondidas no prazo e com qualidade. Realizar treinamento de atendimento e padrões ONE TOYOTA conforme área de atuação. Acompanhar por amostragem os atendimentos aos Clientes realizados pela equipe de consultori...