Assistente de Relacionamento Digital

Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento Digital para atuar presencialmente em nosso Centro de Distribuição, em Pinhais/PR. Essa é uma nova posição no time de Canal Digital, criada para dar suporte estratégico ao fluxo de atendimento digital das lojas.

Você será a ponte entre os leads captados pelas redes e o time de vendas das lojas físicas, garantindo uma comunicação eficiente, qualificada e com foco em conversão.

Local de trabalho: CD – Pinhais/PR

O que você vai fazer por aqui?
- Atender os leads recebidos via CRM e plataformas integradas (redes sociais, WhatsApp etc.)
- Responder dúvidas e fornecer informações sobre produtos, campanhas e condições de venda Qualificar o lead e encaminhá-lo para o time de vendas digitais no momento certo Garantir um atendimento cordial, padronizado e eficiente Manter o CRM sempre atualizado com tags, histórico e status do lead
- Cumprir prazos de atendimento definidos (SLA)
- Apoiar campanhas p...