Assistente de Relacionamento

Buscamos um profissional com perfil organizado, proativo e com boa comunicação para atuar no suporte ao relacionamento com clientes corporativos, garantindo agilidade no atendimento, acompanhamento de demandas operacionais e apoio às rotinas administrativas e comerciais da área. A posição exige capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente, atenção aos detalhes e habilidade para atuar de forma colaborativa junto aos times internos e clientes.

Responsabilidades

• Atendimento telefônico ao cliente;
• Apoiar o gestor de contas nas demandas direcionadas;
• Esclarecer dúvidas sobre faturamento, operação, documentação ou quaisquer outros processos;
• Apoiar o gestor de contas nas tratativas e direcionamentos das reclamações dos clientes;
• Abertura e acompanhamento de reclamações através da ferramenta da empresa;
• Elaborar e ou atualizar propostas, quando solicitado pelo gestor de contas;
• Atualizar e ...