Assistente de SAC

Buscamos um(a) profissional que entenda que no varejo de luxo feminino o atendimento não é suporte — é experiência de marca. Cada interação com a cliente é uma oportunidade de encantar, fidelizar e fazer ela se sentir única e valorizada.

São Paulo – SP

Presencial / Híbrido

Júnior / Pleno

Atendimento Multicanal

✨ Varejo de Luxo

O QUE VOCÊ VAI FAZER

• Atender clientes com excelência e sofisticação por telefone, WhatsApp, e-mail, chat, redes sociais e presencialmente.
• Registrar todas as interações no CRM, mantendo histórico completo de preferências, compras e feedbacks de cada cliente.
• Tratar reclamações, trocas e devoluções com empatia, agilidade e foco em transformar experiências negativas em positivas.
• Realizar pós-venda ativo — confirmar satisfação, comunicar chegada de col...