Job Description
Cargo: ASSISTENTE DE SERVICE DESK
Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?
Então a CAST é o lugar certo para você!
Todas as nossas vagas são afirmativas ✊ !!!
Local: Brasil.
Atuação: Remota
O QUE BUSCAMOS:
Estamos buscando um(a) Assistente de Service Desk para atuar no atendimento e suporte a um cliente específico, realizando a triagem e acompanhamento de chamados relacionados ao ambiente SAP.
Esse(a) profissional será responsável por receber, registrar, classificar e direcionar chamados para as equipes responsáveis, garantindo a qualidade do atendimento e o correto fluxo das demandas.
ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:
• Realizar a triagem, registro e classificação de chamados;
• Direcionar as demandas para as equipes responsáveis pelo atendimento;
• Acompanhar o andamento dos chamados e apoiar no cumprimento dos prazos estabelecidos;
• G...
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