Assistente de Suporte

ATRIBUIÇÕES PRINCIPAIS:

- Prestar suporte técnico aos usuários da empresa, resolvendo problemas básicos de hardware;
- Auxiliar no controle do parque de hardwares e softwares instalados, mantendo registros atualizados;
- Auxiliar no planejamento da estrutura de rede;
-Realizar instalação e configuração básica de softwares e hardwares nas estações de trabalho;
- Apoiar a equipe de TI na realização de backups de dados e na manutenção periódica dos sistemas;
- Monitorar e reportar falhas ou inconsistências nos sistemas operacionais e aplicativos;
- Auxiliar no acompanhamento de serviços terceirizados de manutenção de equipamentos;
- Organizar e arquivar documentos técnicos e manuais de informática;
- Colaborar na padronização de procedimentos e configurações de TI;
- Instalar e configurar softwares e hardwares nas estações de trabalho e servidores de aplicações;
- Acompanhar os serviços contratados e realizados por terceiros;