Assistente de Suporte Operacional

CANDIDATURA SEM CURRICULOS ANEXADO NÃO SERÃO AVALIADOS
Principais Responsabilidades
Acompanhamento a migração e implementação de sistemas (Nuvem, SO, etc.)
Auxiliar na implantação de ferramentas de ITSM e automação
Auxiliar na atualização de hardware e gestão de inventário
Comunicação com Usuários (Empatia e Tradução Técnica)
Gestão de Tempo e Priorização de Chamados (SLA)
Segurança da Informação vs. Comodidade do Usuário
Manter-se Atualizado (Suporte a Home Office, Novas Tecnologias e IA)
Requisitos:
Ter conhecimento intermediário em Windows 10 e 11. Noções de macOS ou Linux são um bom diferencial.
Domínio na utilização e solução de problemas simples no Microsoft 365 ou Google Workspace.
Noções de montagem e manutenção de computadores. Saber identificar peças como memória RAM, SSD, processador, trocar fontes e configurar impressoras.
Noções básicas de rede e conectividade, testes gerais de internet, configurações de redes Wi-Fi e id...