Assistente de Suporte Técnico (Hotline)

BEUMER Group

full-time Brazil, State of São Paulo Computer Occupations

Posted:

June 09, 2026

Location:

Brazil, State of São Paulo, Brazil

Job Description

                    Descrição da vaga

Apoiar o atendimento técnico remoto (via telefone) a clientes internos e externos.
Auxiliar na verificação de funcionamento de hardware e software.
Realizar diagnóstico e solução de falhas em sistemas de automação industrial.
Dar suporte a CLPs, IHMs, inversores de frequência e redes industriais.
Analisar e interpretar falhas, alarmes, logs e problemas de comunicação.
Realizar o acompanhamento completo dos chamados (CASES) até a solução final.
Fazer o escalonamento técnico de problemas complexos para engenharia, produto ou níveis superiores.
Contribuir no comissionamento e startup de sistemas por meio de suporte remoto.
Interpretar diagramas elétricos, topologias de rede e documentação técnica.
Garantir alto nível de satisfação do cliente e manter a qualidade do atendimento.

Qualificações

Ensino Técnico Completo em Mecatrônica, Automação, Elétrica e/o...
                

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Job Overview

Job Type: full-time

Location: Brazil, Brazil

Posted: June 09, 2026

Deadline: July 19, 2026