Assistente de Ti

Atividades a serem desenvolvidas
Acolher os chamados dos colaboradores;
Identificar o motivo do chamado técnico; c
Registrar no controle de chamados as evoluções, dar feedbacks para os usuários e reportar os indicadores de suporte à gestão;
Criar contas corporativas;
Deletar contas corporativas;
**Dar suporte em utilização de aplicativos de uso geral**: editor de textos, planilha eletrônica, software de apresentação e navegadores para a Internet, pacote MSOffice e BROffice.
Identificar a origem de falhas no funcionamento de computadores, periféricos e software, avaliando seus efeitos;
Acompanhar o monitoramento de ativos corporativos;
Participar do levantamento de dados e da definição de métodos e recursos necessários para implantação de sistemas e/ou alteração dos já existentes;
Validar o desempenho dos sistemas implantados, reavaliar rotinas, manuais e métodos de trabalho, verificando se atendem ao usuário, sugerindo metodologias de trabalho mais eficaze...