Assistenza Tecnica - Service

Acmi Beverage S.p.A., membro del gruppo Omnia Technologies e azienda leader nella progettazione, realizzazione ed installazione di impianti di imbottigliamento per il settore beverage è alla ricerca di una figura di un Tecnico Assistenza - Service che, dal nostro HQ a Ramoscello di Sorbolo (PR), si occuperà di fornire supporto remoto a clienti e tecnici di campo per la risoluzione di problemi meccanici su macchine automatiche e impianti installati presso i clienti, sia in Italia che all'estero.
 MAIN RESPONSIBILITIES:
Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello via telefono, e-mail e sistemi di ticketing per garantire la continuità operativa degli impianti installati.
Analizzare problematiche meccaniche, diagnosticare guasti e proporre soluzioni efficaci.
Supportare i tecnici trasfertisti e i clienti finali durante installazioni, avviamenti e fermi macchina.
Redigere report tecnici e documentazione relativa agli interventi.
Collaborare con i reparti di progettazione...