Job Description
**RESPONSABILIDADES**- Gestión de Quejas y Reclamos: Manejar quejas, reclamos y comentarios negativos con profesionalismo, buscando soluciones y escalando casos cuando sea necesario.
- Resolución de Problemas: Identificar problemas comunes y proponer mejoras en los procesos de atención.
- Monitorización de Redes: Vigilar constantemente las redes sociales de la empresa para detectar menciones y comentarios relevantes.
- Creación de Reportes: Documentar las interacciones con clientes y generar informes sobre el volumen y tipo de consultas recibidas.
- Colaboración Interdepartamental: Trabajar en conjunto con otros departamentos, como marketing, ventas y soporte técnico, para ofrecer una atención integral al cliente.Mantenimiento de la Imagen de Marca: Asegurar que todas las interacciones reflejen los valores y la voz de la marca.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 25/11/2024
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