Atención A Clientes Postventa

Auxiliar Postventa
Buscamos un Auxiliar Postventa que garantice una comunicación efectiva entre departamentos, resuelva quejas y problemas, y asegure el manejo adecuado de las solicitudes de servicio.
Su principal misión es mejorar la satisfacción del cliente y asegurar una atención adecuada y oportuna.
**Responsabilidades Principales**:
**Seguimiento de Solicitudes de Servicio**: Asegurar el levantamiento correcto y completo de las solicitudes de servicio
**Revisión y Estrategia**: Participar en juntas de revisión de estrategias y planes de acción con el Coordinador de Operaciones.
**Análisis de Datos**: Realizar análisis de datos y generar reportes que permitan identificar áreas de oportunidad.
**Optimización de Herramientas**: Revisar y analizar la herramienta SIS para detectar áreas de mejora en el levantamiento y resolución PDV
**Colaboración con Calidad**: Trabajar en conjunto con el área de calidad en el análisis y revisión del Árbol de Solicit...