Job Description
Brinks, empresa de transporte de valores, requiere incorporar un profesional con experiencia en Call Center-Mesa de Ayuda para desempeñar el cargo de Operador de monitoreo de Equipos, quien estará encargado de realizar servicio de soporte a los equipos instalados en las dependencias de nuestros clientes, vía telefónica, con el fin de dar solución a los posibles fallos y requerimientos de la empresa.
Algunas de sus principales funciones serán:
-Verificar y detectar en los sistemas de la compañía el proceso de gestión de fallas y servicios del productos, realizando activación, seguimiento y ejecución, informando y gestionando clientes internos y externos.
-Registrar servicios de mantención masivos y especiales de nuestros clientes.
-Realización de reportes respecto a fallas de los equipos que a través del servicio técnico se han logrado solucionar.
-Realizar análisis de informes de forma mensual.
Condiciones de trabajo:
Trabajo pres...
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