Atención al Cliente I Minka

Tu rol

Serás parte del equipo de Atención al Cliente en nuestros Centros de Atención, asegurando una experiencia ágil, clara y cordial para cada cliente. Tu misión será entregar productos tecnológicos, brindar información útil y garantizar un servicio de calidad.

Qué harás en tu día a día

• Atender de forma cordial a los clientes que recogen productos adquiridos por canales presenciales o virtuales.
• Validar la titularidad del cliente y asegurar que el producto funcione correctamente.
• Mostrar los equipos y sus accesorios durante la entrega.
• Recomendar el uso de apps como Claro, así como servicios de valor agregado (Protección móvil, Claro Música, Claro Video, Norton, entre otros).
• Procesar pagos electrónicos en casos aplicables (venta virtual con recojo en tienda).
• Realizar el cierre de caja al final del día y entregar reportes de los pedidos y pagos.
• Usar correctamente el POS y demás herramientas de...