Atención al cliente

REQUERIMOS UNA RECEPCIONISTA PARA TRABAJAR EN HORARIOS ROTATIVOS. LOS TURNOS SON: DÍA-TARDE-NOCHE.

FUNCIÓN PRINCIPAL:

• Realizar procesos de Check-in y Check-out, Manejo de Caja Chica, facturación, reservas, asistencia al huésped.
• Mantener actualizado el reporte de las habitaciones ocupadas, desocupadas, fuera de orden y procurar que siempre esté vigente y confiable.
• Atender y canalizar todas las sugerencias y quejas de huéspedes en el Hotel.
• Proporcionar todo tipo de información acerca del hotel.
• Tramitar todos los servicios que contrate el cliente, en persona o por otros medios como teléfono, redes sociales o email.
• Tener una comunicación precisa con la ama de llaves sobre el estado de las habitaciones que están en check out para fines de limpieza.
• Llevar el control del efectivo de la caja de recepción durante su turno de trabajo. Se encarga de facturar todos los consumos que haya realizado el huésped. Responsa...