Atención Al Cliente

Buscamos un profesional para atender a nuestros clientes en una de las fintech más prometedoras del mercado.Las principales funciones incluyen brindar soporte técnico y operativo, gestionar incidencias y resolver dudas en tiempo real.Ofrecemos un entorno dinámico, salario competitivo y oportunidad de crecimiento profesional.
**Ubicación**: Polanco, CDMX**Horario**: Lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm**Responsabilidades**- Atender y resolver las consultas de los clientes a través de diferentes canales como chat, correo y llamadas.
- Gestionar y dar seguimiento a tickets en plataformas similares.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
- Colaborar con otros equipos para garantizar una resolución efectiva de incidencias.
**Requisitos**- Experiência mínima de 2 años en atención al cliente, preferentemente en fintech o startups.
- Conocimiento en el manejo de plataformas digitales como Google Workspace o CRM.
- Habilidad...