ATENDENTE DE SAC

Realizar atendimento ao cliente em múltiplos canais (telefone, WhatsApp, e-mail e chat), com foco em esclarecer dúvidas, resolver problemas e dar suporte sobre produtos e pagamentos. Também envolve registro e acompanhamento de demandas, comunicação com outros setores da empresa e análise de dados de atendimento e satisfação do cliente.

Principais Atividades

• Atender clientes e responder dúvidas
• Registrar e acompanhar solicitações/reclamações
• Intermediar comunicação entre cliente e setores internos
• Elaborar relatórios de atendimento
• Realizar pesquisas de satisfação
• Analisar e consolidar dados de feedback
• Acompanhar prazos de resolução
• Interagir com áreas como marketing, vendas, logística, etc.

Cidade: Manaus - Amazonas