Atendente de Service Desk de Ti

**O que buscamos**:
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia aqui**:
- ** Diagnóstico e Solução de Problemas**: Identificar, analisar e solucionar falhas técnicas, garantindo a continuidade dos serviços.
- ** Registro de Chamados**: Documentar todos os incidentes e solicitações no sistema de gerenciamento de serviços, mantendo registros precisos e atualizados.
- ** Escalonamento de Problemas**: Encaminhar questões mais complexas para equipes especializadas, acompanhando o progresso até a resolução final.
- ** Manutenção de Sistemas**: Realizar atualizações e manutenções preventivas em sistemas e equipamentos, assegurando o bom funcionamento da infraestrutura de TI.
**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter**:
- Experiência prévia em suporte técnico ou funções similares.
- Conhecimento em sistemas operacionais, redes e aplicativos de software.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar e re...