Atendente de Suporte - Belo Horizonte/MG

Concierge

O Concierge/Atendente é peça-chave para garantir uma jornada de excelência aos nossos alunos, realizando atendimentos de forma presencial e on-line.

Responsabilidades:

• Atendimento receptivo, tanto presencial como on-line;


• Registro dos atendimentos;


• Entrega de KPIs, de acordo com a operação;


• Tratamento das necessidades dos clientes por meio dos sistemas disponíveis;


• Atendendo as solicitações de forma rápida e eficaz, sempre buscando oferecer a melhor experiência para o cliente;


• Promover a máxima satisfação por meio de um atendimento especializado;


• Realizar chamada de vídeo com alunos, quando necessário para explicar/apresentar a plataforma.

Escolaridade:

• Ensino médio completo.

Requisitos:

• Conhecimento em informática, com ...