Job Description
Empresa especialista en Venta de Materiales y Equipos para la industria de las Artes Gráficas: Gran Formato, Corte, etc.Busca**: Auxiliar Administrativo de Soporte Técnico****Responsabilidades principales**1.
Coordinar y supervisar al equipo de ingenieros de soporte técnico.2.
Asignar y dar seguimiento a las órdenes de servicio técnico.3.
Monitorear y optimizar los tiempos de respuesta y resolución de fallas.4.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de instalación y mantenimiento.5.
Mantener actualizados los registros de servicio técnico y reportes de desempeño.6.
Gestionar el inventario de repuestos y herramientas necesarias.7.
Implementar estrategias para mejorar la calidad del servicio postventa.8.
Brindar capacitación y apoyo técnico a los ingenieros de soporte.9.
Gestionar la comunicación con clientes en casos de incidencias críticas.10.
Control de agenda11.
Administración de viáticos**Requisitos mínimos**:- Técnico o profesio...
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