Job Description
En el Grupo Logístico TCC nos encontramos en la búsqueda de un(a) Auxiliar Canales SAC, cuya responsabilidad principal es realizar acompañamiento y seguimiento a la ejecución de procesos y procedimientos (protocolos ) en los canales de servicio al cliente que presta la Compañía.REQUISITOS
Nivel académico: Técnico en Servicio al Cliente - Técnico en Logística - Técnica en Gestión Administrativa o áreas afines.
Manejo indispensable de Excel: intermedio - Avanzado.Experiencia: 2 años en actividades administrativas o de servicio, en áreas de apoyo u operativas, relacionadas con
Servicio al cliente, Contact center, gestión de procesos en BPO y Contact Center, Gestión de PQRS, atención al
cliente. (Área de Calidad - QA, seguimiento y monitoreo de llamadas, gestión de informes, manejo de base de datos etc).
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