Auxiliar De Atención A Clientes

Auxiliar de Atención a Clientes – Grupo PiSA

Objetivo del puesto: Apoyar en la correcta recepción y entrega de productos al cliente, asegurando que se realicen en los tiempos establecidos y con la calidad requerida, para contribuir a la satisfacción y fidelidad del cliente.

Responsabilidades y actividades

• Atender la solicitud de los choferes y/o transportistas de los reportes de cualquier tipo de incidencia presentada durante la entrega, así como realizar el seguimiento a las mismas.
• Asegurar la finalización oportuna de los folios generados, así como el seguimiento a las incidencias que se llegaren a generar en tiempo y forma de acuerdo con los procedimientos y políticas de Cab Logistics.
• Revisar diariamente las solicitudes de generación de avisos de entrega solicitados por el equipo comercial y asegurarse de la correcta generación de los mismos.
• Asegurarse de revisar y contestar las solicitudes de incremento de mani...