Auxiliar de atención al cliente

Somos Ecco, una empresa 100% peruana con 33 años comercializando zapatos. Contamos con 17 tiendas retail a nivel nacional y estamos presentes en las principales ciudades del país.
Estamos en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de AUXILIAR DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
Requisitos
Estudiante o Egresado de las carreras de Markting, Administración afines.
Experiencia mínima de 06 meses en puestos similares.
Manejo intermedio de herramientas informáticas Excel: tablas dinámicas
Funciones
Responder consultas mediante canales digitales (WhatsApp, FB, Chat, etc.) para dar una buena experiencia al cliente online.
Canalizar las consultas e ingresar la solicitud por cambio de talla, notas de crédito y reembolsos.
Asesorar en los procesos de la tienda web para asegurar la conversión del cliente online.
Seguimiento de pedidos web (Actualización, notificación, recuperación de clientes).
Coordinar el stock disponible para asegurar que el pedido online pueda s...