Auxiliar de Atendimento

Estamos em busca de um Auxiliar de Atendimento comprometido e proativo, que desempenhe um papel fundamental para garantir a satisfação de nossos clientes e a eficiência dos processos de atendimento. As principais responsabilidades da posição incluem:- Atender clientes por telefone, e-mail e chat, fornecendo informações sobre produtos e serviços, solucionando dúvidas e orientando quanto a procedimentos.- Receber, registrar e acompanhar reclamações e sugestões dos clientes, mantendo um histórico atualizado das interações.- Monitorar o status de pedidos, assegurando o cumprimento de prazos e informando os clientes sobre suas solicitações.- Colaborar com as áreas de vendas e logística para resolver problemas que possam afetar a experiência do cliente.- Manter a organização do ambiente de trabalho e garantir que a documentação necessária esteja disponível e em conformidade com os padrões da empresa.- Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades de atendimento e compartil...