Auxiliar de Help Desk

¿Te gusta ayudar a las personas, resolver problemas y conseguir que la tecnología funcione de manera ágil y eficiente? Si tienes curiosidad, orientación al servicio y te motivas cuando encuentras soluciones, esta posición puede ser ideal para ti.

¿Por qué esta posición?

Tu papel es esencial para garantizar que todo el personal y la clientela del Grup Blasi puedan utilizar la tecnología con comodidad y sin interrupciones. Serás la primera persona de contacto ante dudas o incidencias, y contribuirás directamente a mejorar la experiencia digital y la eficiencia del día a día.

Funciones que desarrollarás:

• Brindar asistencia técnica a clientes y personas usuarias, tanto de forma remota como presencial.
• Registrar y gestionar de manera organizada las solicitudes de soporte a través del sistema de tickets, asegurando un buen seguimiento y comunicación hasta su resolución.
• Realizar tareas básicas de instalación, configuración y...