auxiliar de mesa de ayuda

DC Tech es una importante empresa peruana con una trayectoria de 25 años brindando soluciones tecnológicas innovadoras, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para que asuma el cargo de AUXILIAR DE MESA DE AYUDA.
Responsabilidades
Atención al cliente y manejo de llamadas telefónicas.
Gestión de tickets y escalamiento de incidencias.
Resolución rápida de problemas técnicos.
Explicación clara de soluciones a usuarios no técnicos.
Sistema Operativo (Windows 7,10,11y futuras versiones) y IOS.
Ofimática (Word, Excel, Power Point, etc)
Antivirus (actualmente Karspersky)
Correo electrónico (Outlook y Office365)
Internet (IE, Mozila, Google Chrome y Firefox)
VPN o Suite Office 365 o Zoom
Adobe Creative cloud
Otros (previa coordinación y aceptación del proponente)
Requisitos
Ser estudiantes de último año de Ingeniería de sistemas, Informática, computación o carreras afines en tecnología de la información.
Experiencia mínima de 1 año ...